Platba

V e-shopu máme pro co nejrychlejší odbavení objednávky zavedenou platební bránu , kde je online platba zprostředkována ihned a tedy i bankovní převod, který běžné trvá 2-3 dny je uhrazen v ten moment, kdy jej zadáte. V tomto případě můžeme zboží ihned odesílat.

Platby kartou - přijímáme spotřebitelské i business platební karty VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro, Diners Club, Apple Pay.

Bankovní převody - na platební bráně poskytujeme bankovní tlačítka všech významných bank v České republice, na Slovensku a v Polsku, celkem kolem 50 bankovních domů.

Odložená platba - zákazník e-shopu má možnost nakoupit ihned, zaplatit později. Odložení platby až o 30 dnů je bezúročné. E-shop získá prostředky ihned po nákupu.

Apple Pay - v platební bráně je možné zaplatit pomocí Apple Pay. Služba se zobrazuje uživatelům Apple zařízení s prohlížečem Safari.

Platební brána Comgate akceptuje veškeré platební karty vydávané jménem následujících asociací:

Jedná se především o následující typy karet:

	VISA Classic	Standardní embosovaná platební karta s nejširším užitím. Může se vydávat ve formě debetní nebo kreditní karty.
	VISA Electron	Elektronická platební karta s online autorizací. Ve většině případů se jedná o debetní kartu. Není embosovaná.
	V Pay	Evropská debetní karta. Chráněna nejnovější technologií pro čipové karty.
	MasterCard Standard	Standardní embosovaná platební karta s nejširším užitím. Ve většině případů se jedná o kreditní kartu.
	MasterCard Electronic	Elektronická platební karta s online autorizací. Ve většině případů se jedná o debetní kartu. Není embosovaná.
	Maestro	Elektronická platební karta s online autorizací. Může se vydávat ve formě debetní nebo kreditní karty. Není embosovaná.

Jaké informace se nacházejí na kartě

Platební karta obvykle obsahuje následující informace:

popis karty front.png popis karty back.png

Online platební tlačítka Jedná se o oblíbenou bankovní platbu s předvyplněným platebním příkazem. Platba probíhá online a vždy v rámci stejné bankovní instituce. Výhody: okamžitá úhrada částky, platba na jedno kliknutí, předvyplněný platební příkaz, eliminace chybného zadání platebního příkazu, platba z vlastního internetového bankovnictví.

Díky vlastní ComGate bankovní síti (u vybraných velkých českých bank) vám nabízíme běžný bankovní převod s rychlým potvrzením o provedené platbě (běžně do jedné hodiny). Platbu lze zadat kdykoliv, ale zpracována je v úředních hodinách banky uvedených v následující tabulce. Výhody: rychlé potvrzení platby, platba z vlastního internetového bankovnictví, oblíbená platební metoda. Seznam podporovaných bank: Podporované bankovní převody Potvrzení o platbě Zadání platby

Online platební tlačítka

Jedná se o oblíbenou bankovní platbu s předvyplněným platebním příkazem. Platba probíhá online a vždy v rámci stejné bankovní instituce.

Výhody:

okamžitá úhrada částky,
platba na jedno kliknutí,
předvyplněný platební příkaz,
eliminace chybného zadání platebního příkazu,
platba z vlastního internetového bankovnictví.

Seznam podporovaných bank:

Potvrzení o platbě	Zadání platby	Předvyplněný platební příkaz
online	24/7	ano
online	24/7	ano
online	24/7	ano
online	24/7	ano
online	24/7	ano

Online bankovní převod je platba prostřednictvím internetového bankovnictví s okamžitým potvrzením úhrady. Bankovní platební tlačítka jsou často využívaná v České republice, na Slovensku a v Polsku. V těchto zemích se 30 až 50 % plateb odehraje právě touto metodou.

Česká republika

V tuzemsku využijete platbu zrychleným bankovním převodem u České spořitelny, ČSOB, Komerční banky, Raiffeisen Bank, UniCredit Bank, Poštovní spořitelny, mBank a Fio banky.

Slovensko

Okamžitá platba prostřednictvím internetového bankovnictví je k dispozici také na Slovensku a to pro tři následující banky: Slovenské spořiteľňa, Tatra banka, VÚB Banka.

Proces platby

Ze seznamu bank si zákazník vybere svou banku.
Po výběru své banky má zákazník možnost zaplatit platbu prostřednictvím QR kódu nebo je přesměrován do svého internetového bankovnictví.
Po kliknutí na Zaplatit v internetovém bankovnictví je zákazník přesměrován do online bankovnictví vybrané banky.
Po přihlášení do internetového bankovnictví se mu zobrazí předvyplněný platební příkaz. V tomto příkazu nemá zákazník možnost měnit částku, variabilní symbol nebo banku příjemce.
Po zaplacení dojde k přesměrování zákazníka zpět do e-shopu.

Standardní bankovní převod

Klasický bankovní převod je způsob platby, kdy platbu provádíte z prostředí vašeho internetového bankovnictví. Na rozdíl od online bankovního převodu se vám nezobrazí žádné předvyplněné údaje, vše musíte vyplnit ručně. Platbu si však můžete ulehčit pomocí QR kódu.

Proces platby

Pokud zákazník nenajde svoji banku mezi online bankovními převody, zvolí metodu ostatní banky.
Poté se mu zobrazí platební údaje k platbě jako číslo účtu protistrany, částka a variabilní symbol.
Zákazník se přihlásí do svého internetového bankovnictví. Zde zadá údaje, které zobrazila platební brána.
V případě, že mobil zákazníka podporuje čtení QR kódů, může zákazník zaplatit pomocí QR platby.
Po zadání údajů k platbě nebo jejich načtení přes QR kód je možné platbu potvrdit.
Po zaplacení dojde k přesměrování zákazníka zpět do e-shopu

platební brána offline metoda

Časté dotazy k platbám - FAQ:

Jaké typy karet platební brána podporuje?
Přijímáme spotřebitelské i business karty VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro, Diners Club a Apple Pay.

Jaká je minimální výše pro založení platby?
Výše transakce musí být minimálně 1 CZK; 0,1 EUR; 1 PLN; 100 HUF; 1 USD; 1 GBP, 5 RON.

Co se stane, když se zákazníkovi nepodaří platbu dokončit?
S každou založenou platbou odchází plátci notifikace, na základě které se může k platbě vrátit do doby vypršení doby expirace platby. V notifikaci zákazník nalezne odkaz k platbě pro změnu platební metody a její dokončení.

Jak nakládáte s daty z platebních karet?
Comgate Payments vlastní licenci ČNB jako platební instituce. V rámci dohledu ČNB splňujeme přísná kritéria pro nakládání s osobními údaji. Pravidla pro nakládání s osobními údaji.
Zprostředkováváme pouze platbu, plátce zadává čísla z platební karty v zabezpečeném rozhraní třetí strany, např. banky. Se samotnými údaji nedisponujeme.

Kontaktní informace poskytovatele platební brány Comgate:

ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267